Glavnina dela je usmerjena v zdravo prilagajanje in spreminjanje. Za to rabimo zdravo okolje in jasen dogovor. Spremembe se vselej dogajajo na mejah. Strukturno spremembo predstavlja na primer vključitev novega člana ekipe; sprememba je, kadar so uvedeni drugačni kriteriji uspešnosti; spremembo nosijo drugačne zahteve kaj je sprejemljivo obnašanje v kontaktu s kupci in podobno.

Sprememba nastopi, kadar vodje ugotovijo, da je neka potreba sodelavcev ključna za motivacijo in se na to ustrezno in dosledno odzovejo. Voditelji uspešne spremembe pogosto sprožijo z zrelo osebno odločitvijo.

To je navadno takrat, kadar tak sistem nikomur ni mar. Ljudje se navadno pretvarjajo, da nekaj pomembnega presojajo, a hkrati se praviloma zavedajo, da to opravilo ne bo imelo posebnih posledic. Če vsa ta vložena energija nima smiselnih posledic na obnašanje članov organizacije, če ni stimulativnih odzivov, potem je sprememba potrebna.

Zakaj? Organizacija kakor je zgoraj skicirana, se izpostavlja nevarnosti, da ko bo potrebno, ne bo imela orodja za upravljanje sprememb, kar pa je nadvse tvegano. Potreba po urejenem prilagajanju bo nedvomno nastopila.

Določeni cilji so najbolje doseženi s skupinskim coachingom. V taki skupinski postavitvi, je učenje precej hitrejše in bolj zanimivo. Predvsem pa je bolj prilagojeno odraslim.

Na primer: v komunikacijskem treningu ne prenašamo zgolj tehnik, ampak te kombiniramo z razvojem zavedanja, kako posameznik deluje, kako zaznava druge, kdo kot oseba je, kako se počuti in kakšne poglede ter prepričanja ima – celovito obravnavamo vse, kar pomembno vpliva na komunikacijski slog. Do teh spoznanj pa predvsem pridemo v kontaktu in s povratnimi infomacijami drugih.

Rezultat je, da se pridobitve v komunikaciji, naravno vležejo v našo osebnost. Začenjamo jih spontano uporabljati, ker so za nas koristne.

Najprej uredimo pogoje za učinkovito (skupinsko) učenje – varen proces. Hkrati prilagajamo vse vsebine (vodenje, komunikacija, osebnostni stili, stališča, veščine in orodja, praktične modele, referenčne okvirje, etc.) in način dela za ugotovljeni nivo zmožnosti. Tako integriranje pomaga ljudem, da ponotranijo pridobljeno in da pride do optimalnega prenosa v vsakdanje življenje.